תנאי שימוש ופרטיות
גרסה terms-2026-10-09 · עודכן ב־9 באוקטובר 2026
1. מי מדברת איתך
את מדברת עם עוזרת דיגיטלית אוטומטית שמבוססת על בינה מלאכותית. היא עובדת עבור הקליניקה שפנית אליה.
היא לא רופאה ולא אדם. היא לא מאבחנת ולא קובעת טיפול. את זה מחליטה הקליניקה כשהיא רואה את הרגל.
2. למי שייך המידע
הקליניקה שפנית אליה היא זו שמחליטה מה קורה עם הפרטים שלך.
Klilit מפעילה את העוזרת עבור הקליניקה, ומעבדת את המידע בשמה. המפעילה היא:
Kleenick AI (ג׳יימס יעקב סונינו)
ח.פ. 333858504
james@kleenick.ai
3. מה נאסף
- השם ומספר הטלפון שלך.
- מה שאת כותבת בשיחה.
- התמונות ששלחת.
- צילום מסך של תשלום המקדמה, אם הקליניקה לוקחת מקדמה.
- פרטי התור שקבעת.
תמונות של כפות הרגליים שלך, ומה שאת כותבת על הבריאות שלך, הן מידע על בריאות. החוק מגדיר אותו כמידע רגיש במיוחד.
4. לשם מה
כדי לענות לך. כדי שהקליניקה תוכל להתאים את סוג הטיפול ואת משך התור עוד לפני שאת מגיעה. כדי לקבוע לך תור. וכדי להפעיל את השירות ולשפר אותו.
לא משתמשים במידע לשום דבר אחר. לא שולחים לך פרסומות ולא מוכרים את המידע שלך. את מקבלת הודעות רק על התור שלך, כמו אישור ותזכורת.
5. מי עוד רואה את המידע
ספקי שירות שעוזרים להפעיל את המערכת. כל אחד מהם רואה רק את מה שהתפקיד שלו דורש:
| ספק | מה הוא עושה בשבילך |
|---|---|
| AWS (פרנקפורט) | שומר את המידע |
| מודל הבינה המלאכותית שכותב את התשובות של העוזרת | |
| Cal.com | קביעת תורים |
| Pulseem | תזכורת ב־SMS לפני התור |
| WhatsApp (Meta) | מעביר את השיחה כשהיא מתנהלת ב־WhatsApp |
| Resend | הודעות דואר אלקטרוני של המערכת לקליניקה. הוא מקבל רק מספר שיחה אנונימי, ולא את השם, הטלפון או התמונות שלך |
| Cloudflare, Google Fonts | טוענים את הדף הזה. הם רואים את כתובת ה־IP ואת הדפדפן שלך, ולא את השיחה |
6. בעלת הקליניקה רואה את המקדמה
אם הקליניקה לוקחת מקדמה, צילום המסך של התשלום, השם שלך וסוג הטיפול נשלחים לבעלת הקליניקה ב־WhatsApp, כדי שתאשר אותה.
7. המידע מעובד גם מחוץ לישראל
השרתים ששומרים את המידע נמצאים בפרנקפורט שבגרמניה.
כשהשיחה מתנהלת ב־WhatsApp, ההודעות עוברות דרך Meta. Meta עשויה לעבד אותן זמנית גם מחוץ לאיחוד האירופי, לפני שהן נשמרות בגרמניה.
Google מעבדת את טקסט השיחה ואת התמונות כדי לכתוב את התשובות של העוזרת.
בקבלת התנאים האלה את מסכימה לכך.
8. כמה זמן המידע נשמר
- תמונות: נמחקות אוטומטית אחרי 30 יום.
- השיחה: נשמרת כל עוד את לקוחה של הקליניקה.
- מספר הטלפון לתזכורת ה־SMS: נשמר 30 יום.
- העותק שלך: השיחה נשמרת גם בטלפון שלך, והעותק הזה שלך.
9. הזכויות שלך
את יכולה לבקש לראות את המידע שנשמר עליך, לתקן אותו או למחוק אותו.
את פונה אל הקליניקה שפנית אליה, ולא אלינו. הקליניקה היא הבעלים של המידע, ואנחנו מעבדים אותו בשמה. הקליניקה תענה לך תוך 14 יום.
10. איך המידע מוגן
- המידע מוצפן בדרך.
- רק אנשים מוגדרים בשמם יכולים לגשת אליו.
- המידע של כל קליניקה נפרד מזה של קליניקה אחרת.
- נשמר רישום של מי פתח מה.
11. מה לא נעשה
- לא שולחים לך הודעות שיווק.
- לא מוכרים את המידע שלך.
- אף אדם לא קורא את השיחה שלך, חוץ מהקליניקה והאנשים המוגדרים בשמם שמפעילים את השירות.
12. שינויים
גרסת הנוסח מופיעה בראש הדף ובתחתיתו. כשהנוסח משתנה, תופיע גרסה חדשה, ואת תתבקשי לאשר אותה שוב לפני שתמשיכי.
רשימת שינויים
- terms-2026-10-09 — גרסה ראשונה (טיוטה)